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Responde a tres preguntas con repreguntas.
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Qué escucharás
Las repreguntas van más allá
Un formulario recoge la primera respuesta y pasa a la siguiente pregunta. Kira-AI pide un ejemplo concreto.
Kira-AIPregunta
Háblame de un cliente que se enfadara contigo. ¿Qué pasó?
01:12
Dana · candidata
Casi todos los días teníamos clientes molestos. Mantenía la calma y seguía la política de reembolsos.
01:19
Aún no hay nada que puntuar. Ni un caso concreto, ni una acción, ni un resultado.
Kira-AIRepregunta
Piensa en una clienta que recuerdes bien. ¿Qué hiciste primero cuando levantó la voz?
01:36
Dana · candidata
No colgué mientras se calmaba y luego la guié yo misma para tramitar el reembolso.
02:04
Esa es la frase que aparece en la ficha de evaluación.
Qué ve tu equipo
La ficha de evaluación
Las citas que sirven de evidencia salen directamente de la transcripción.
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